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Satisfaction des usagers

Pour mesurer la satisfaction des usagers, l’établissement met en œuvre des procédures d’évaluation qui consistent à produire les analyses : des réponses aux questionnaires de sortie et aux enquêtes globales ou thématiques. En y répondant, elles permettent le recueil et la prise en compte du ressenti et du vécu de leur séjour. Les remarques et suggestions permettent d’améliorer en continu la qualité du service rendu.

Télécharger le questionnaire de sortie